Problemet med offline konverteringssporing

Er det et misforhold mellom konverteringene du sporer
og den faktiske inntekten du målretter mot?

Måle CAC når du ikke har en kunde ennå?

For mange bedrifter er deres digitale markedsføringskonverteringer bare potensielle kunder eller potensielle kunder med store variasjoner i faktisk inntekt. La oss se på noen få eksempler.

  • Hvis du er optiker, er konverteringen fra digital markedsføring i stor grad bookinger, vanligvis en synstest. Inntektene fra testen kan imidlertid variere fra ingenting (uteblivelse) til gjentatte bestillinger av dyre reseptbriller og mer.
  • På samme måte, hvis du er leverandør av finansielle tjenester, er konverteringen din fra digital markedsføring vanligvis et søknadsskjema for et lån. De faktiske inntektene og resultatene avhenger imidlertid av senere hendelser som godkjenning, renter og ytelse til kunden.
  • En SaaS-virksomhet eller noen som selger abonnementstjenester måler konverteringer som nye abonnenter. Hvor lenge oppholder de seg, vanligvis etter en innledende rabattperiode?

Sporing og måling av kampanjer og annonser gir vanligvis bare kostnadene (CAC) for potensielle inntekter. De fleste bedrifter aksepterer ganske enkelt dette som et faktum i livet
og fortsette sine digitale markedsføringsaktiviteter for å minimere kostnadene ved en bestilling, søknad eller nytt abonnement.
Den faktiske inntektsgenereringen er igjen som en helt annen virksomhet.

Djevelen er i detaljene

Hvis du bare måler og optimaliserer kostnadene for potensielle inntekter, risikerer du å tiltrekke deg feil type kunde. La oss si at du har to kampanjer med vidt forskjellige konverteringskostnader.
Uten ytterligere informasjon vil du avslutte høykostnadskampanjen.
Imidlertid kan den dyre kampanjen gi potensielle kunder som bruker mer,
bli lenger og prestere bedre.
 Tilsvarende kan lavpriskampanjen gi potensielle kunder som du virkelig ikke vil ha, som kuppjegere, uteblivelser og mislighold av lån.

Prøver å bygge bro over gapet

Det er forskjellige måter å delvis dempe informasjonsgapet på. Som du sikkert har gjettet, er excel-ark og hardt arbeid sentrale elementer. Utfordringen med disse alternativene er at de krever mye tid og krefter og derfor ikke tillater justeringer før kampanjen er avsluttet og pengene er brukt.

Google gir noen ideer om hvordan du kan spore konverteringer uten nett. Ideen om å legge ut data tilbake til Google reiser imidlertid spørsmålet om GDPR-overholdelse. I tillegg, da Google avvikler informasjonskapsler fra tredjeparter, vil kanskje innsatsen ikke lenger være verdt.

Mål det som teller sanntid med Digtective

Markedsføringsprogramvaren Digtective gir en sanntidsoversikt over ytelsen til dine digitale markedsføringsaktiviteter.
Måling av kundeoppkjøpskostnader direkte mot kundens levetid er nå mulig, og du kan optimalisere markedsføringsutgiftene dine mot fortjeneste i stedet for en usikker proxy (leads).

Yann A, Skaalen

About the author

Founder and CEO Yann Skaalen has been involved in digital marketing since 1997. His latest venture was MyBank, a challenger bank which he co-founded
Digger has been a pet project for Yann since 1998, with only a limited number of customers until recently when realizing the immense potential for the technology given the increasing difficulties for tracking.

Leave a Comment